Vous traversez un moment difficile et notre ligne n’est pas ouverte ?

Notre ligne d’écoute est là pour vous accueillir, gratuitement et en toute confidentialité. Si elle est fermée ou si vous avez besoin d’une aide immédiate, plusieurs services spécialisés peuvent prendre le relais à tout moment, partout en France. Vous n’êtes jamais seul·e.

En cas d’urgence vitale

Si vous êtes en danger immédiat, ou si une personne autour de vous l’est, ne restez pas seul·e face à la situation.

• 15 — SAMU. Urgences médicales et psychiatriques, 24h/24.
• 112 — Numéro d’urgence européen. Fonctionne depuis n’importe quel téléphone, même verrouillé ou sans carte SIM. À composer en cas de doute.
• 17 — Police-secours. En cas de danger pour vous-même ou pour autrui.
• 18 — Sapeurs-pompiers.
• 114 — Numéro d’urgence pour les personnes sourdes, malentendantes, aphasiques ou ayant des difficultés à parler. Par SMS, fax ou tchat.

Prévention du suicide et détresse psychique

• 3114 — Numéro national de prévention du suicide. Gratuit, confidentiel, 24h/24 et 7j/7. Des infirmier·ères et psychologues formé·es vous écoutent, évaluent la situation et peuvent organiser une intervention si nécessaire. S’adresse aussi aux proches inquiets et aux personnes endeuillées par un suicide.
• SOS Amitié — 09 72 39 40 50. Écoute anonyme 24h/24, 7j/7. Tchat également disponible sur sos-amitie.com (tous les jours de 13h à 3h du matin).
• Croix-Rouge Écoute — 0 800 858 858. Soutien psychologique gratuit, du lundi au vendredi.

Lignes spécialisées

Pour les jeunes

• Fil Santé Jeunes — 0 800 235 236. Tous les jours de 9h à 23h. Tchat disponible de 9h à 22h. Pour les 12-25 ans.
• Allô Enfance en Danger — 119. Tous les jours de 8h à 2h du matin. Pour tout mineur en situation de danger ou tout adulte témoin.

Pour les familles et les proches

• Écoute Famille UNAFAM — 01 42 63 03 03. Soutien aux proches de personnes vivant avec des troubles psychiques. Du lundi au vendredi, 9h-13h et 14h-18h.

Pour les femmes victimes de violences

• 3919 — Violences Femmes Info. Anonyme et gratuit, 24h/24, 7j/7.

Personnes âgées et adultes vulnérables

• 3133 — Maltraitance des adultes vulnérables. (Remplace l’ancien 3977 depuis mars 2026.)

Addictions

• Drogues Info Service — 0 800 23 13 13. 7j/7, de 8h à 2h.
• Alcool Info Service — 0 980 980 930. Tous les jours de 8h à 2h.