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Contact & Urgence

Vous traversez un moment difficile et notre ligne n’est pas ouverte ?
Notre ligne d’écoute est là pour vous accueillir, gratuitement et en toute confidentialité. Si elle est fermée ou si vous avez besoin d’une aide immédiate, plusieurs services spécialisés peuvent prendre le relais à tout moment. Vous n’êtes jamais seul·e.
En cas d’urgence vitale

Un danger immédiat ? Appelez tout de suite

Si vous êtes en danger immédiat, ou si une personne autour de vous l’est, ne restez pas seul·e face à la situation.
Numéro d’urgence européen
Fonctionne depuis n’importe quel téléphone, même verrouillé ou sans carte SIM. À composer en cas de doute.
24h/24 · partout
SAMU
Urgences médicales et psychiatriques.
24h/24
Police-secours
En cas de danger pour vous-même ou pour autrui.
24h/24
Sapeurs-pompiers
Secours d’urgence aux personnes et aux biens.
24h/24
Urgences — sourds & malentendants
Pour les personnes sourdes, malentendantes, aphasiques ou ayant des difficultés à parler. Par SMS, fax ou tchat.
24h/24 · SMS / tchat
Prévention du suicide & détresse psychique

Une écoute spécialisée, jour et nuit

Numéro national de prévention du suicide

Gratuit et confidentiel. Des infirmier·ères et psychologues formé·es vous écoutent, évaluent la situation et peuvent organiser une intervention si nécessaire. S’adresse aussi aux proches inquiets et aux personnes endeuillées par un suicide.
SOS Amitié
Écoute anonyme. Tchat également disponible tous les jours de 13h à 3h du matin.
24h/24 · 7j/7
Tchat : sos-amitie.com
Croix-Rouge Écoute
Soutien psychologique gratuit.
Lun – Ven
Lignes spécialisées

Trouver le bon interlocuteur

Pour les jeunes
Fil Santé Jeunes
Pour les 12-25 ans. Tchat disponible de 9h à 22h.
Tous les jours · 9h – 23h
Allô Enfance en Danger
Pour tout mineur en situation de danger ou tout adulte témoin.
Tous les jours · 8h – 2h
Pour les familles et les proches
Écoute Famille — UNAFAM
Soutien aux proches de personnes vivant avec des troubles psychiques.
Lun – Ven · 9h-13h / 14h-18h
Pour les femmes victimes de violences
Violences Femmes Info
Anonyme et gratuit.
24h/24 · 7j/7
Personnes âgées & adultes vulnérables
Maltraitance des adultes vulnérables
Remplace l’ancien 3977 depuis mars 2026.
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Addictions
Drogues Info Service
Écoute et information sur les drogues et les addictions.
7j/7 · 8h – 2h
Alcool Info Service
Écoute et information sur la consommation d’alcool.
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