Déontologie et confidentialité

Ce que vous partagez avec nous reste entre vous et la personne qui vous écoute. Nos écoutants sont tenus à une stricte confidentialité : ils ne divulguent ni votre identité, ni le contenu de vos échanges à des tiers extérieurs à l’association.

Au sein de Comme un seul corps, certains éléments peuvent être évoqués, de façon anonyme, dans le cadre de la supervision par notre comité d’expert : cela permet d’améliorer la qualité de notre écoute et de mieux soutenir nos bénévoles. Cette démarche reste interne, encadrée, et toujours respectueuse de votre anonymat.

Vous n’êtes jamais obligé(e) de nous donner votre nom. Vous pouvez nous parler en restant totalement anonyme. Nous ne cherchons pas à savoir qui vous êtes : nous cherchons seulement à vous entendre.

Pour vous accompagner au mieux, il est important que vous sachiez ce que nous pouvons, et ne pouvons pas, vous offrir.

Nos écoutants ne posent pas de diagnostic et ne prescrivent aucun traitement. Notre écoute ne remplace pas un suivi par un professionnel de santé : elle peut en être le premier pas, et nous vous aiderons, si vous le souhaitez, à trouver l’accompagnement adapté.

Vous serez accueilli(e) tel(le) que vous êtes. Quels que soient votre histoire, vos choix, vos doutes ou vos épreuves, vous ne rencontrerez chez nous ni jugement, ni reproche, ni leçon de morale.

Nous respectons votre rythme et votre liberté. La foi peut avoir sa place dans l’échange si vous le souhaitez, mais elle ne vous sera jamais imposée.

Écouter est un véritable savoir-faire. C’est pourquoi nos bénévoles sont formés à l’écoute active et à la posture de non-jugement avant de rejoindre la ligne, puis accompagnés et supervisés tout au long de leur engagement par notre comité d’expert. Ils ne sont jamais seuls face à une situation difficile.

Nous croyons à l’honnêteté. Lorsqu’une situation dépasse ce que notre écoute peut apporter, nous vous le disons avec bienveillance et nous vous orientons vers les professionnels ou les structures les plus adaptés à votre besoin.

Vous accompagner, c’est aussi savoir vous diriger, le moment venu, vers celles et ceux qui pourront vous aider plus loin que nous.

Si vous êtes en danger immédiat, ou si vous pensez à mettre fin à vos jours, le plus important est votre sécurité. Notre priorité, dans ces moments-là, est de vous orienter sans délai vers les services d’urgence et les dispositifs spécialisés, qui sont joignables à tout moment.

Comme un seul corps s’engage à respecter votre vie privée et la réglementation en vigueur (RGPD). Nous limitons au strict minimum les informations recueillies.

Les éventuelles données que vous nous transmettez ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse commeunseulcorps@outlook.fr.